CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

(Cập nhật 13/11/2025)

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Website camerachinhhang.net cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.
Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết nhằm phục vụ cho việc:

  • Tư vấn, lắp đặt và bảo hành sản phẩm camera.
  • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, gửi báo giá và khuyến mãi.
  • Xử lý đơn hàng và giao hàng đúng địa chỉ.

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ giao hàng/lắp đặt
  • Thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng quan tâm

Khách hàng có thể truy cập website mà không cần cung cấp thông tin cá nhân, tuy nhiên một số tính năng (đặt hàng, đăng ký tư vấn…) yêu cầu thông tin để hoàn tất giao dịch.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Gửi xác nhận đơn hàng, lịch hẹn lắp đặt hoặc thông báo khuyến mãi.
  • Hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc sau bán hàng.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm người dùng.
  • Gửi thông tin marketing, nếu khách hàng đồng ý nhận.

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, buôn bán hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ:

  • Đối tác giao hàng, lắp đặt hoặc nhà cung cấp liên quan trực tiếp đến đơn hàng.
  • Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân khách hàng được lưu trữ trong hệ thống camerachinhhang.net cho đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu xóa thông tin; hoặc
  • Website không còn hoạt động.

Trong trường hợp đó, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống để đảm bảo quyền riêng tư của người dùng.

4. Phương tiện và công cụ để người dùng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể:

  • Liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc email để yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân.
  • Đăng nhập tài khoản (nếu có) để thay đổi thông tin cá nhân trên hệ thống WooCommerce.

Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc.

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết:

  • Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân bằng các biện pháp kỹ thuật hiện đại (SSL, mã hóa dữ liệu, phân quyền truy cập…).
  • Không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ bên nào ngoài phạm vi đã nêu.
  • Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, camerachinhhang.net sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng và khách hàng để cùng khắc phục.

6. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website. Khách hàng nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.