Những lỗi camera quan sát thường gặp và cách khắc phục

Bạn đang gặp lỗi camera và cần hỗ trợ khẩn cấp? Dịch vụ sửa chữa camera tại nhà ở Hà Nội của chúng tôi cam kết kiểm tra nhanh, sửa chữa chuyên nghiệp và chi phí minh bạch. Hỗ trợ mọi dòng camera WiFi, có dây, DVR/NVR giúp hệ thống giám sát của bạn hoạt động ổn định trở lại ngay trong ngày.

Nhưng trước khi liên hệ cho đơn vị sửa chữa, bạn hoàn toàn có thể kiểm tra và xử lý một số lỗi cơ bản. Dưới đây là những sự cố phổ biến nhất.

Camera không lên hình (màn hình đen)

Đây là lỗi kinh điển và cũng là lỗi khiến người dùng lo lắng nhất. Khi gặp tình trạng này, bạn hãy bình tĩnh thực hiện theo các bước sau:

1. Kiểm tra nguồn điện: Hãy chắc chắn rằng adapter (cục nguồn) của camera và đầu ghi hình đã được cắm chặt vào ổ điện. Kiểm tra xem đèn tín hiệu trên adapter và đầu ghi có sáng không. Đôi khi, một ổ cắm lỏng lẻo hay sự cố mất điện cục bộ là nguyên nhân chính.
2. Kiểm tra dây kết nối: Dây tín hiệu (cáp đồng trục với jack BNC hoặc cáp mạng với jack RJ45) nối từ camera về đầu ghi có thể bị lỏng hoặc đứt ngầm. Hãy kiểm tra cả hai đầu cắm, đảm bảo chúng được kết nối chắc chắn.
3. Khởi động lại hệ thống: Một giải pháp đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả. Bạn hãy rút nguồn của cả camera và đầu ghi hình, chờ khoảng 30 giây rồi cắm lại. Hệ thống sẽ khởi động lại và có thể tự khắc phục các lỗi phần mềm tạm thời.

Camera bị nhiễu, mờ hoặc có sọc

Hình ảnh không rõ nét làm giảm hiệu quả giám sát. Nguyên nhân có thể đến từ:

• Ống kính bị bẩn: Bụi bẩn, mạng nhện hoặc hơi nước bám trên ống kính là nguyên nhân hàng đầu. Hãy dùng một chiếc khăn vải mềm, sạch để lau nhẹ nhàng bề mặt ống kính.
• Nguồn điện yếu: Adapter sử dụng lâu ngày có thể bị suy giảm công suất, không cung cấp đủ điện cho camera hoạt động ổn định, đặc biệt là vào ban đêm khi hồng ngoại bật. Bạn có thể thử thay thế bằng một adapter mới có cùng thông số.
• Dây tín hiệu kém chất lượng: Dây đi quá xa hoặc bị oxy hóa, gập gãy cũng gây suy hao tín hiệu. Hãy kiểm tra toàn bộ lộ trình dây xem có điểm nào bất thường không.

Không xem được camera qua điện thoại, máy tính

Lỗi này thường liên quan đến kết nối mạng chứ không phải do hỏng hóc phần cứng của camera.

• Kiểm tra kết nối Internet: Hãy đảm bảo modem mạng nhà bạn vẫn hoạt động bình thường, các thiết bị khác vẫn vào mạng được. Thử khởi động lại modem wifi.
• Kiểm tra đầu ghi hình: Đảm bảo dây mạng từ modem đã được cắm chắc chắn vào cổng LAN của đầu ghi.
• Kiểm tra phần mềm/ứng dụng: Đôi khi ứng dụng xem camera trên điện thoại bị lỗi hoặc cần cập nhật. Hãy thử xóa đi và cài đặt lại hoặc kiểm tra xem có phiên bản mới hơn không.

Camera hồng ngoại không hoạt động vào ban đêm

Nếu ban ngày camera vẫn xem bình thường nhưng ban đêm lại tối đen, khả năng cao đèn hồng ngoại đã gặp sự cố.

• Kiểm tra nguồn: Như đã đề cập, nguồn yếu không đủ cấp điện cho hồng ngoại hoạt động. Đây là nguyên nhân phổ biến nhất.
• Cảm biến ánh sáng bị lỗi: Cảm biến ánh sáng (thường là một chấm nhỏ gần ống kính) có thể bị che khuất hoặc bị hỏng, khiến camera không tự động chuyển sang chế độ ban đêm.
• Hồng ngoại hết tuổi thọ: Đèn LED hồng ngoại cũng có tuổi thọ nhất định. Nếu hệ thống đã quá cũ, có thể bạn cần thay mắt camera mới.

Dịch vụ sửa chữa camera chuyên nghiệp của CameraChinhHang

Dù việc tự khắc phục sự cố rất tiện lợi, nhưng có những trường hợp can thiệp sâu hơn có thể khiến tình hình tệ đi. Đây là lúc bạn cần đến sự trợ giúp của các kỹ thuật viên lành nghề:

• Đã thử hết các cách trên nhưng không thành công: Nếu bạn đã làm theo mọi hướng dẫn mà camera vẫn không hoạt động, vấn đề có thể nằm ở phần cứng bên trong như bo mạch, chip cảm biến.
• Lỗi liên quan đến đầu ghi hình (DVR/NVR): Đầu ghi không nhận ổ cứng, không khởi động được, hoặc liên tục báo lỗi là những vấn đề phức tạp, đòi hỏi kiến thức chuyên môn để xử lý.
• Hệ thống bị sét đánh hoặc chập điện: Sự cố này có thể gây hỏng hóc hàng loạt thiết bị. Việc kiểm tra và thay thế cần được thực hiện bởi người có kinh nghiệm để đảm bảo an toàn.
• Bạn không tự tin về kỹ thuật: Nếu bạn không quen với việc xử lý các thiết bị điện tử, tốt nhất hãy để các chuyên gia làm việc đó.

Việc cố gắng tự sửa chữa các lỗi phức tạp có nguy cơ làm hỏng hoàn toàn thiết bị và tiềm ẩn rủi ro về an toàn điện.

>>Tham khảo: Dịch vụ lắp đặt camera trọn gói, giá tốt tại Hà Nội của CameraChinhHang

Quy trình sửa camera của chúng tôi

Để giúp khách hàng yên tâm và minh bạch trong quá trình làm việc, CameraChinhHang luôn tuân thủ một quy trình chuyên nghiệp, rõ ràng:

1. Tiếp nhận thông tin: Chúng tôi lắng nghe kỹ lưỡng mô tả sự cố từ bạn qua điện thoại hoặc trực tiếp để đưa ra chẩn đoán sơ bộ.
2. Khảo sát & Báo giá: Kỹ thuật viên sẽ đến tận nơi để kiểm tra toàn bộ hệ thống, xác định chính xác nguyên nhân và đưa ra phương án khắc phục kèm theo báo giá chi tiết, minh bạch.
3. Tiến hành sửa chữa: Sau khi được sự đồng ý của bạn, chúng tôi sẽ nhanh chóng thực hiện công việc sửa chữa, thay thế linh kiện (nếu cần) bằng sản phẩm chính hãng, chất lượng.
4. Kiểm tra và Bàn giao: Kỹ thuật viên sẽ cùng bạn kiểm tra lại toàn bộ hoạt động của hệ thống, đảm bảo mọi thứ đã trở lại bình thường và hướng dẫn bạn cách sử dụng tối ưu.
5. Bảo hành và Hỗ trợ: Mọi dịch vụ và linh kiện thay thế của chúng tôi đều chính hãng 100% đi kèm chính sách bảo hành rõ ràng.

Hệ thống camera an ninh là một phần quan trọng trong việc bảo vệ an toàn cho gia đình và tài sản của bạn. Khi gặp sự cố, đừng quá lo lắng mà hãy áp dụng các bước kiểm tra cơ bản. Nếu vấn đề vượt ngoài khả năng, việc tìm đến một đơn vị sửa chữa camera uy tín như Camera Chính Hãng để được tư vấn và hỗ trợ bởi đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, đảm bảo hệ thống của bạn hoạt động ổn định và bền bỉ.